Política de Envios

Atendemos todo o território nacional e os envios dos produtos comprados na Casa Estampa Interiores Ltda estão condicionados à confirmação do pagamento do pedido. Após esta confirmação, os produtos serão preparados e despachados em até 7 dias úteis.

Não se preocupe! Todos os pedidos são acompanhados pela nossa equipe até a chegada ao destino.

Atualmente nossas entregas são realizadas por Correios e por transportadoras terceirizadas:

  • Mini Envios – modalidade econômica para produtos pequenos (limite de peso e tamanho);
  • PAC – envio padrão dos Correios;
  • SEDEX – modalidade expressa dos Correios.

Frete e Condições

O valor do frete é calculado de acordo com peso e tamanho dos produtos adicionados ao carrinho.

A condição de frete grátis poderá ser disponibilizada automaticamente no carrinho conforme o valor total da compra.

O cálculo do frete e prazo pode ser feito informando seu CEP no carrinho ou na página do produto.

Acompanhamento da Entrega

Após o despacho, o código de rastreamento será disponibilizado na página de acompanhamento do pedido e também pelo WhatsApp.

No rodapé do site, em “Informações Institucionais”, há um link direto para rastrear sua entrega.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a modalidade escolhida e o endereço do comprador.

Atrasos na Entrega

Alguns fatores podem ocasionar atrasos:

  • Ausência de recebedor no local;
  • Recusa da entrega por terceiros;
  • Fenômenos naturais que impeçam a transportadora de chegar;
  • Greve dos Correios ou manifestações nas estradas.

Não Entrega do Pedido

Caso o produto não seja recebido em até 30 dias úteis após a postagem, entre em contato com nossa equipe pelo Fale Conosco ou canais de atendimento.

Outras Disposições sobre a Garantia da Entrega

  • Garantias não se aplicam quando o cliente informa endereço incorreto ou incompleto.
  • É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento no site dos Correios ou em nosso site.
  • Não é possível alterar o endereço de entrega após o envio.
  • A garantia de reembolso fica suspensa se a encomenda estiver retida momentaneamente nos Correios (greve ou outros motivos).
  • Entre novembro e fevereiro, devido ao alto volume, podem ocorrer atrasos adicionais.

Contato

Central de Atendimento:

E-mail: [email protected]